Podle zákona  č. 6/2002 Sb.  o soudech a soudcích, ve znění pozdějších předpisů, se může veřejnost obracet na předsedu Nejvyššího soudu se stížnostmi, týkají-li se průtahů řízení, nevhodného chování nebo narušování důstojnosti řízení místopředsedou soudu, předsedy senátu, soudci, asistenty a dalšími zaměstnanci Nejvyššího soudu, nebo předsedou vrchního soudu.

Stížnost musí být vyřízena ve lhůtě dvou měsíců a jedná-li se o stížnost na průtahy v řízení, do jednoho měsíce ode dne doručení orgánu státní správy Nejvyššího soudu České republiky. Tato lhůta může být prodloužena jen ze zákonných důvodů (§ 173 odst. 2 zákona). Pokud má stěžovatel zato, že stížnost na nevhodné chování soudních osob nebo narušování důstojnosti soudního řízení nebyla řádně vyřízena, může požádat Ministerstvo spravedlnosti ČR, aby přešetřilo způsob vyřízení stížnosti předsedou Nejvyššího soudu.

Má-li účastník za to, že jeho stížnost na průtahy v řízení, kterou podal u příslušného orgánu státní správy soudu, nebyla řádně vyřízena, může podat návrh u soudu, aby určil lhůtu pro provedení procesního úkonu, u kterého podle jeho názoru dochází k průtahům v řízení. Návrh na určení lhůty se podává u soudu, vůči kterému jsou průtahy namítány, který jej postoupí do 5 pracovních dnů ode dne jeho doručení soudu příslušnému o něm rozhodnout, kterým je soud nejblíže vyššího stupně. O svém postupu navrhovatele informuje. Směřuje-li návrh proti Nejvyššímu soudu České republiky, rozhodne o něm jiný senát tohoto soudu, příslušný podle rozvrhu práce.